[Важно предупреждение за сигурност] Пазете се от измамни съобщения от неофициални канали и защитете средствата си
Уважаеми търговци и клиенти,
поздрави
Наскоро Rippa идентифицира случаи, в които измамници са се представяли за служители на Rippa и са се свързвали с дилъри и клиенти чрез неофициални имейл адреси, WhatsApp и други неофициални канали. Тези лица са се опитвали да заблудят получателите, като са твърдяли за промени в платежните сметки, са предлагали продукти на Rippa на необичайно ниски цени или са настоявали за плащане на депозити или непогасени салда, с намерението измамно да получат средства. Няколко клиенти вече са били изложени на такива рискове.
За да защити по-добре вашите средства и законни права и интереси, Rippa с настоящото издава следното официално напомняне:
1. Моля, проверявайте цялата важна информация само чрез официални канали.
Всяка ключова информация, свързана с промени в платежните сметки, депозити или плащания по баланс, оферти за продукти и потвърждения на поръчки, ще се счита за валидна само ако е съобщена чрез официалните имейл адреси на Rippa или от официално упълномощени търговски представители. Моля, не се доверявайте на никаква информация, получена чрез неофициални канали.
2. Моля, бъдете внимателни за домейни, които приличат на други, и фалшиви имейл адреси.
Измамниците могат да се опитат да се представят за Rippa, като използват сходни имена на домейни, фалшифицирани показвани имена или неофициални имейл акаунти. Дори ако името на подателя изглежда свързано с Rippa, действителният имейл адрес може да не принадлежи към официалния домейн на нашата компания. Моля, винаги проверявайте внимателно пълния имейл адрес и името на домейна на подателя и потвърждавайте всяка важна информация чрез официални канали, преди да предприемете каквито и да било действия.
3. Моля, извършете вторична проверка, преди да извършите каквото и да е плащане.
Преди да извършите каквото и да е плащане, моля, уверете се, че сте проверили самоличността на търговския представител и автентичността на информацията за плащането чрез официалния имейл на Rippa и/или официалните видео разговори. Не прехвърляйте средства към непозната или подозрителна сметка без предварително потвърждение.
4. Свържете се с Рипа незабавно, ако получите подозрителни съобщения.
Ако получите подозрително съобщение или комуникация, която изглежда измамна, или ако имате съмнения относно самоличността или информацията за акаунта на някое лице, моля, свържете се незабавно с официалния екип за обслужване на клиенти на Rippa или с вашия мениджър на акаунти за потвърждение. Моля, не предприемайте никакви действия без потвърждение.
5. Ако имате някакви въпроси, моля, свържете се с вашия търговски представител или проверете чрез следните официални контакти.
Ако имате въпроси относно транзакции, плащания, данни за сметка или комуникация за продажби, моля, не се колебайте да се свържете с вашия търговски представител по всяко време или да проверите информацията чрез следните официални методи за контакт:
Имейл за управление на клиенти: customerservice@rippa.com
Уилям WhatsApp: +86 18863701285
Уолтър WhatsApp: +86 18863723539
Rippa винаги поставя безопасността на вашите средства и защитата на вашите законни права и интереси като наш основен приоритет. Благодарим ви за продължаващото ви доверие и подкрепа. Също така искрено оценяваме вашето разбиране и съдействие в предотвратяването на измами и осигуряването на сигурността на транзакциите.
С уважение,
Рипа
